Si vous lisez les présentes conditions d'utilisation ("les conditions") sur www.galeries.live ("le site web") ou si vous utilisez l'application mobile Geleries.live disponible sur l'App Store ou Google Play ("l'application"), vous acceptez de vous conformer à cette version des conditions, que vous soyez un utilisateur enregistré ("utilisateur") ou un simple visiteur. Le site web et l'application sont ci-après dénommés collectivement "la plateforme".

Les présentes Conditions sont conclues entre Vous et CUBE DESIGN SOFTWARE HOUSE, License No. 800079, Sise au AL MUTEENA 581, 1F-35, Dubai UAE (également "la Société", "Nous", "Notre", "Nos", « Galeries.live). Les Conditions régissent votre accès à notre Plateforme et aux services que nous offrons via la Plateforme ainsi que les relations entre les Utilisateurs. Les utilisateurs et la société sont collectivement désignés comme les parties et séparément comme partie.

Si vous souhaitez être informé de la manière dont nous traitons vos données personnelles, consultez notre politique de confidentialité. Si vous nêtes pas daccord avec les termes de ces conditions, veuillez ne pas utiliser la Plateforme.

1) Définitions :

Site ou Application ou Galeries.live – désigne le site Web à l’adresse www.Galeries.live ou l’application mobile Galeries.live

1. Utilisateur – désigne toute personne physique qui, après s’être inscrite sur la plateforme, est habilitée à utiliser tous les Services inhérents, afin de satisfaire ses besoins personnels, non liés à une activité professionnelle
2. Acheteur – désigne un Utilisateur qui désire acheter ou qui a acheté un ou plusieurs Article(s);
3. Vendeur – désigne un Utilisateur qui désire vendre ou qui a vendu un ou plusieurs Article(s).
4. Compte – désigne le résultat de l’inscription de l’Utilisateur sur le Site, le compte créé contenant des données personnelles, notamment des informations relatives à l’utilisation des Services sur le Site
5. Visiteur – désigne toute personne physique non inscrite sur le Site susceptible d’utiliser la plateforme sans avoir à s’inscrire, conformément aux conditions et à la procédure indiquées dans les Conditions Générales d’Utilisation
6. Articles – désigne les marchandises/articles dont la circulation n’est pas interdite en vertu du droit applicable, et qui sont déposé(e)s par le vendeur sur le Catalogue de la plateforme ou sur tout contenu digital en relation avec la plateforme
7. Catalogue – désigne l’ensemble des articles proposés à la vente sur Galeries.live ;
8. Frais de port – désigne les frais d’expédition sur la base des tarifs des sociétés de livraison partenaires ;
9. Prix de l’Article – désigne le prix proposé par le Vendeur pour la vente d’un Article ne comprenant pas les Frais de Port;
10. Prix de la Transaction – désigne le prix de l’Article payé par l’Acheteur. Il comprend le Prix de l’Article, augmenté des Frais de Port;
11. Adresse de Livraison – désigne l’adresse postale à laquelle l’Article commandé par un Acheteur lui sera livré par le livreur;
12. Cookie – désigne un petit fichier texte contenant des informations stockées sur l’appareil de toute personne qui visite le Site (par exemple, un ordinateur, une tablette ou un mobile) ;
13. Partenaires – désigne ceux qui aident à fournir les Services aux Utilisateurs

2) Inscription sur le Site

Tout utilisateur se doit de s’inscrire sur le site afin de pouvoir accéder à la totalité du contenu proposé. Lorsque l’utilisateur configure son compte, il devra fournir des informations exactes et complètes, y compris une adresse e-mail valide et un numéro de téléphone personnel. L’utilisateur devra mettre à jour régulièrement son compte afin que ces informations restent exactes et complètes. L’utilisateur est entièrement responsable de son compte et de tout ce qui s'y passe, y compris tout préjudice ou dommage causé à la société, au vendeur ou à toute tierce personne par un tiers utilisant ledit compte même sans l’autorisation de l’utilisateur. Tout compte est personnel et individuel, l’utilisateur ne peut pas transférer son compte à une autre personne ni utiliser le compte d’un tiers. S’il est démontré que ledit compte a été utilisé d’une manière contraire aux présente, le compte sera fermé. Il est interdit de partager les identifiants de connexion avec quiconque. L’utilisateur est le seul responsable de ce qui se passe sur son compte et la société n'interviendra pas dans les litiges entre le vendeur et l’acheteur. La société, à travers son équipe de support pourra demander des informations supplémentaires aux utilisateurs de comptes suspects afin de vérifier l’identité de l’utilisateur du compte. Tout utilisateur peut fermer son compte à tout moment. Consultez notre Politique de confidentialité pour savoir ce qui se passe lorsque vous supprimez votre compte.

3) Acheter sur Galeries.live

Déroulement de la transaction achat. l’utilisateur choisit son article sur la plateforme en suivant les directives. Lorsque l’article a été sélectionné, il sera dirigé vers un panier. Paiement de la commande Après sélection des achats dirigés vers le panier , l’utilisateur pourra payer l’ensemble des articles sélectionnés Le paiement se fera à la livraison ou bien en ligne. Une facture sera envoyée par mail à l’utilisateur avec les détails de la transaction. La société procède à la collecte des informations. La sauvegarde de ces informations se fait en accord avec la législation en vigueur en tunisie pour la sauvegarde, le traitement et la protection des données personnelles. Livraison de l’Article Les articles seront livrés via l’un des partenaires de la plateforme ou bien par le vendeur lui-même. Des frais supplémentaires peuvent être ajoutés en sus.

1. Les Tarifs Applicables sont en Dinar Tunisien
2. Les frais d’expédition varient selon le poids et le volume du colis.
3. le poids d’un seul colis en expédition spéciale ne doit pas dépasser les 25 KG en poids réel et poids volume.
4. Pour les expéditions du type SMP le poids d'une seule pièce ne doit pas dépasser 10 kilogrammes en poids réel et poids volume. 5.Pour les expéditions du type FIX, le poids d'une seule pièce ne doit pas dépasser 7 kilogrammes en poids réel et 10 Kilogrammes en poids volume. 6, Les colis retournés ou refusés seront retournés au point relais de drop de base pendant 24 heures. Si le client n’a toujours pas récupéré son colis dans ce délais, le colis sera affecté au bureau Aramex le plus proche du point relais en question et ceux pendant 5 jours Ouvrables. Si après cette période, le client n’a toujours pas récupéré son colis, le colis sera affecté à notre entrepôt principal à Sidi Rezig pour une période de 21 jours. Au-delà de cette période, le colis sera détruit et le client n’aura plus le droit de réclamer son bien.
5. En Cas de perte ou de vol, le client verra son colis remboursé dans la totalité du montant de la marchandise égarée. Le client a un délai de 15 jours pour réclamer cette perte et ceux à partir de la date de son enlèvement. Au-delà de ces délais, toute réclamation ne sera pas prise en compte.
6. les colis doivent être accompagnés d’une facture originale comportant le contenu du colis contenant une marchandise conforme à la nature de l’activité mentionne sur la patente, libellée du nom légal de la société, du numéro de la matricule fiscale ainsi que d’une signature et d’un cachet. Retour suite à un échec de livraison En cas d’échec de livraison, le colis retourne à l’expéditeur. Le renvoi du colis engendrera des frais supplémentaires .

4) La politique de retour et de remboursement sur la plateforme Galeries.live

Dans le cas d’une livraison non conforme ou d’une malfaçon du produit acheté, l’acheteur pourra demander le retour et le remboursement du produit acheté . Il devra dans un délai de 24h de la réception du produit contacter le service après vente à l’adresse support@galeries.live qui fera l’investigation nécessaire et la médiation si besoin est pour régler la situation. Si le service après vente juge la demande conforme aux réglementations légales et contractuelles, il contactera l’acheteur pour procéder au remboursement et le retour du produit.

5) Exclusion de Responsabilité

Galaries.live ne peut être tenue pour responsable ni du contenu des annonces, ni des actions (ou absence d’action) des Utilisateurs, ni des Articles mis en vente. Galaries.live ne peut être tenue responsable du caractère diffamatoire, injurieux ou contraire aux bonnes mœurs des commentaires mis en ligne par un Utilisateur.

Galaries.live n’intervient jamais dans la transaction entre Acheteurs et Vendeurs. En conséquence, elle n’exerce aucun contrôle sur la qualité des Articles répertoriés, l’exactitude du contenu des annonces sur le site. Toutefois, dans le cas d’un usage frauduleux, ou la non exactitude des informations échangées, Galaries.live se reserve le droit d’intenter les actions nécessaires devant les autorités compétentes pour protéger ses droits et celles des utilisateurs de la plateforme

Galaries.live ne transfère pas la propriété des objets du Vendeur à l’Acheteur. Les accords de vente/achat sont conclus directement entre l’Acheteur et le Vendeur.

Galaries.live se réserve le droit de suspendre, sans préavis ni indemnité et sans engager sa responsabilité, l’accès au Site, temporairement ou définitivement. Il ne garantit pas que le Site sera accessible sans interruption. Il pourra interrompre l’accès à la plateforme pour des raisons notamment de maintenance et en cas d’urgence.

Galaries.live n'est pas responsable de l’utilisation frauduleuse par un tiers et des conséquences éventuelles de l’identifiant et/ou du mot de passe de l’Utilisateur.

Le contrat créé lors de la validation de l’Offre d’Achat de l’Acheteur par le Vendeur lie uniquement le Vendeur et l’Acheteur. Galaries.live agissant comme intermédiaire ne saurait être tenue responsable des litiges déclarés en dehors du délai de 24 heures suivant la réception de l’Article par l’Acheteur.

6) Dispositions diverses

Les présentes Conditions Générales sont valables à compter du 7 avril 2022.

Dans l’hypothèse où l’une ou plusieurs des stipulations des présentes Conditions Générales serai(en)t écartée(s) par une disposition législative ou réglementaire ou par une décision de justice, toutes les autres dispositions demeurent applicables.

En s’inscrivant sur le Site, l’Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance, compris et accepté sans réserve l’intégralité des présentes Conditions Générales qui régissent avec force obligatoire l’ensemble des relations entre Galeries.live, les Vendeurs et les Acheteurs. Cette acceptation prend effet à compter de la date d’inscription sur le Site de l'utilisateur et vaut pour chaque opération, Annonce, Offre d’Achat et Vente. Les présentes Conditions Générales prévalent sur tout document contractuel ou non contractuel propre au Vendeur ou propre à l’Acheteur. La plateforme, son contenu, son catalogue, ses textes, illustrations, ses photographies et images sont la propriété de la société . Il est interdit de reproduire, représenter et/ou exploiter tout ou partie de la plateforme, de son contenu, de son catalogue, de ses textes illustrations, de ses photographies et images sans autorisation préalable de la société

7) Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions doivent être interprétées conformément aux lois et à la législation de Dubai, sans tenir compte de ses principes de conflit de lois Tout litige découlant de l'utilisation de la plate-forme ou des services, de la formation, l'exécution, l'interprétation, l'annulation, la résiliation des présentes conditions, ou découlant de celle-ci de quelque manière que ce soit, doit être réglé à l’amiable et si besoin à travers une médiation. En cas d’échec du règlement du conflit ou le refus de la médiation, les tribunaux de Dubai sont exclusivement compétents.

8) Mises à jour des présentes Conditions

De temps à autre, nous pouvons mettre à jour ces Conditions afin de clarifier nos pratiques ou d'intégrer des pratiques nouvelles ou différentes (lorsque nous ajoutons de nouvelles fonctionnalités, par exemple). Galeries.live se réserve le droit de réviser ou de modifier ces Conditions à tout instant et à son entière discrétion. Lorsque nous modifions sensiblement ces Conditions, nous vous en informons de manière claire, notamment via des notifications envoyées à l'adresse e-mail spécifiée dans votre compte ou via une note d'information publiée sur nos Services. Sauf indication contraire, toute modification prend effet le jour de sa publication. Si vous continuez d'utiliser nos Services après entrée en vigueur des modifications, cela signifie que vous acceptez ces modifications. La version révisée de ces Conditions remplacera toutes les versions antérieures de ces Conditions.